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Creando una cuenta

Crear una cuenta en Luna es rápido y sencillo. Haz clic en el botón Unirse o Registrarse, completa los datos de contacto y personales básicos y configura tus credenciales de acceso. Es posible que se te pida confirmar la información de contacto cuando corresponda. El acceso a la cuenta está disponible tras el registro, y puede requerirse la verificación de identidad antes del primer retiro cuando se solicite.

1. Abrir el registro: Haz clic en Unirse o Registrarse en la página principal para abrir el formulario de inscripción y comenzar la configuración de tu cuenta.
2. Introduce tus datos personales: Proporciona nombre, dirección, fecha de nacimiento y otros campos obligatorios exactamente como figuran en los documentos oficiales cuando corresponda.
3. Crea tus credenciales de acceso: Elige un nombre de usuario y una contraseña segura, selecciona la moneda preferida y acepta los términos y la política de privacidad.
4. Confirma la información de contacto: Verifica el correo electrónico o el teléfono si se solicita y revisa los mensajes en busca de indicaciones de activación o confirmación cuando corresponda.
5. Accede a tu área de cuenta: Inicia sesión en el lobby para ver el cajero, las promociones, las ganancias recientes y las secciones de juegos una vez completado el registro.
6. Revisa las secciones de la cuenta: Abre las páginas del cajero, las herramientas de juego responsable y las promociones para familiarizarte con los límites y las ofertas vigentes.
7. Prepara los documentos de verificación: Ten a mano el documento de identidad y un comprobante de domicilio cuando se soliciten; súbelos a través del área de verificación de la cuenta si es necesario.
8. Completa la verificación antes de retirar fondos: Finaliza los controles de identidad requeridos cuando sea necesario para habilitar el acceso completo a los retiros y límites más altos.

Registro móvil

Puedes registrarte en Luna usando un navegador móvil o cualquier otro método de acceso móvil compatible. El proceso móvil refleja el registro de escritorio, con campos y navegación pensados para dispositivos móviles. Puedes completar los datos obligatorios, crear las credenciales de acceso y, cuando proceda, confirmar la información de contacto. Una vez registrado, puedes abrir el área de la cuenta e ir a la caja para hacer un depósito y reclamar las ofertas de bienvenida elegibles.

1. Abre el formulario de registro: Toca el botón Unirse o Registrarse en el menú móvil para abrir la pantalla de registro.
2. Introduce los datos básicos: Facilita tu dirección de correo electrónico, nombre completo y fecha de nacimiento en los campos de la pantalla.
3. Crea las credenciales de acceso: Elige un nombre de usuario y una contraseña segura y confírmalos para proteger tu cuenta.
4. Selecciona el país y la moneda: Elige tu país y la moneda preferida en el desplegable para que la cuenta se configure correctamente.
5. Confirma el contacto cuando proceda: Verifica cualquier indicación de contacto que aparezca durante el registro si se solicita o está disponible la confirmación.
6. Completa la verificación opcional: Si el sitio solicita verificación, sigue las instrucciones en pantalla para enviar los datos o documentos cuando sea necesario.
7. Accede al área de la cuenta: Tras registrarte, abre el panel de la cuenta para consultar el saldo, las promociones y la caja.
8. Prepara los documentos de identidad: Ten a mano un pasaporte, documento de identidad o una factura/estado bancario reciente por si se solicita comprobante de identidad o de domicilio.
9. Sube los documentos si se solicitan: Usa la herramienta de carga móvil para adjuntar fotos o archivos y sigue las instrucciones adicionales para finalizar el acceso.

Detalles de registro y verificación

Cuando te registras en Luna, es posible que se te pida proporcionar una dirección de correo electrónico, un número de teléfono cuando proceda, elegir una contraseña y completar datos básicos de la cuenta, como tu nombre y dirección. También confirmarás la aceptación de los términos y condiciones y de la política de privacidad del sitio. Estos datos se utilizan para crear y gestionar tu cuenta de jugador y para mantener abiertos los canales de comunicación cuando sea necesario.

Cuando se solicite, puede ser necesario verificar la identidad antes de realizar retiradas o de acceder a determinados servicios. Esto ayuda a confirmar la titularidad de la cuenta y puede formar parte de las revisiones estándar de la cuenta cuando proceda; cualquier solicitud de verificación y los siguientes pasos se mostrarán en el área de tu cuenta y el soporte puede asesorarte si es necesario.

Verificación de la cuenta por correo electrónico

Después de completar el registro en Luna, es posible que se te pida confirmar tu cuenta cuando corresponda. Esto puede implicar la confirmación por correo electrónico o hacer clic en un enlace de verificación, y en algunos casos se puede enviar un código por SMS cuando esté disponible. Sigue los pasos indicados en el mensaje para activar tu cuenta. La activación es un paso sencillo pero puede ser necesaria antes de que obtengas acceso completo a todas las funciones del sitio.

Una vez que tu cuenta esté activada, puedes iniciar sesión y abrir tu panel de usuario, visitar el cajero para hacer depósitos, consultar las promociones activas y gestionar las funciones de la cuenta. Ten en cuenta que ciertas acciones, como algunas opciones de retiro u ofertas dirigidas, pueden permanecer restringidas hasta que se complete la activación o se realicen comprobaciones adicionales.

Verificación de identidad para retiros

Cuando sea necesario, se podrá solicitar la verificación de identidad antes de su primer retiro en Luna. Asegúrese de que los datos de su registro coincidan con los documentos que facilite, y que su nombre y fecha de nacimiento sean correctos y estén actualizados. Si se solicita, puede que le pidan presentar un documento de identidad y un comprobante de domicilio para verificar su cuenta de jugador, cuando proceda.

• Documento de identidad con foto (pasaporte, DNI o permiso de conducir), podrá ser solicitado cuando proceda
• Comprobante de domicilio (factura de servicios, carta gubernamental o extracto bancario), podrá ser solicitado
• Extracto bancario o de tarjeta reciente para verificación de pago, si procede
• Selfie o foto de verificación para confirmar la identidad, podrá ser solicitada
• Documentos sobre el origen de los fondos (cuando proceda), podrán ser solicitados
• Documentos relacionados con el método de pago elegido (por ejemplo, captura de pantalla del monedero electrónico), si procede