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Créer un compte

Créer un compte chez Luna est rapide et simple. Cliquez sur le bouton Rejoindre ou S'inscrire, remplissez les coordonnées et informations personnelles de base, et définissez vos identifiants de connexion. Il se peut qu'on vous demande de confirmer vos coordonnées lorsque cela s'applique. L'accès au compte est disponible après l'inscription, et une vérification d'identité peut être exigée avant le premier retrait si nécessaire.

1. Ouverture de l'inscription : Cliquez sur Rejoindre ou S'inscrire sur la page d'accueil pour ouvrir le formulaire d'inscription et commencer la création de votre compte.
2. Saisir les informations personnelles : Indiquez le nom, l'adresse, la date de naissance et les autres champs requis exactement comme sur vos documents officiels, le cas échéant.
3. Créer des identifiants : Choisissez un nom d'utilisateur et un mot de passe robuste, sélectionnez votre devise préférée et acceptez les conditions et la politique de confidentialité.
4. Confirmer les coordonnées : Vérifiez l'email ou le téléphone si demandé et consultez vos messages pour tout message d'activation ou de confirmation, le cas échéant.
5. Accéder à votre espace : Connectez-vous au lobby pour accéder à la caisse, aux promotions, à vos gains récents et aux sections de jeux une fois l'inscription terminée.
6. Consulter les rubriques du compte : Ouvrez la caisse, les outils de jeu responsable et les pages des promotions pour vous familiariser avec les limites et les offres en cours.
7. Préparer les documents de vérification : Ayez une pièce d'identité et un justificatif de domicile à portée de main lorsqu'ils sont demandés — téléversez-les via la section de vérification du compte si nécessaire.
8. Terminer la vérification avant les retraits : Effectuez toutes les vérifications d'identité requises lorsque nécessaire afin d'activer l'accès aux retraits complets et d'augmenter les limites.

Inscription mobile

Vous pouvez créer un compte sur Luna en utilisant un navigateur mobile ou un autre mode d’accès mobile pris en charge. Le parcours mobile reprend l’inscription sur ordinateur, avec des champs et une navigation adaptés aux mobiles. Vous pouvez renseigner les informations requises, configurer vos identifiants de connexion et, le cas échéant, confirmer vos coordonnées. Une fois inscrit, vous pouvez ouvrir l’espace compte et vous rendre à la caisse pour effectuer un dépôt et réclamer les éventuelles offres de bienvenue auxquelles vous avez droit.

1. Ouvrir le formulaire d’inscription: Touchez le bouton « S'inscrire » ou « Rejoindre » dans le menu mobile pour lancer l’écran d’inscription.
2. Renseigner les informations de base: Indiquez votre adresse e-mail, votre nom complet et votre date de naissance dans les champs affichés à l’écran.
3. Créer des identifiants de connexion: Choisissez un nom d’utilisateur et un mot de passe solide, puis confirmez-les pour sécuriser votre compte.
4. Sélectionner le pays et la devise: Choisissez votre pays et la devise préférée dans le menu déroulant afin que votre compte soit configuré correctement.
5. Confirmer les coordonnées si nécessaire: Vérifiez toute demande de contact affichée pendant l’inscription si une confirmation des coordonnées est requise ou proposée.
6. Effectuer une vérification facultative: Si le site demande une vérification, suivez les instructions affichées pour soumettre les informations ou les documents nécessaires.
7. Accéder à l’espace compte: Après l’inscription, ouvrez le tableau de bord du compte pour consulter le solde, les promotions et la caisse.
8. Préparer les pièces d’identité: Ayez à portée de main un passeport, une carte d’identité ou une facture/attestation bancaire récente au cas où une preuve d’identité ou d’adresse serait demandée.
9. Téléverser les documents si demandé: Utilisez l’outil de téléversement mobile pour joindre des photos ou des fichiers et suivez les instructions supplémentaires pour finaliser l’accès.

Détails de l'inscription et vérification

Lorsque vous vous inscrivez sur Luna, il se peut qu'on vous demande de fournir une adresse e-mail, un numéro de téléphone le cas échéant, de choisir un mot de passe et de renseigner des informations de compte de base telles que votre nom et votre adresse. Vous devrez également confirmer votre acceptation des conditions générales et de la politique de confidentialité du site. Ces informations sont utilisées pour créer et gérer votre compte joueur et pour maintenir les canaux de communication ouverts si nécessaire.

Le cas échéant, une vérification d'identité peut être nécessaire avant les retraits ou l'accès à certains services. Cela aide à confirmer la propriété du compte et peut faire partie des contrôles standard du compte ; toute demande de vérification et les étapes suivantes seront affichées dans votre espace personnel et l'assistance pourra vous conseiller si nécessaire.

Vérification du compte par e-mail

Après avoir terminé votre inscription sur Luna, il se peut que l'on vous demande de confirmer votre compte, le cas échéant. Cela peut consister en une confirmation par e-mail ou en cliquant sur un lien de vérification, et dans certains cas un code SMS peut être envoyé si disponible. Suivez les étapes indiquées dans le message pour activer votre compte. L'activation est une démarche simple mais peut être requise avant d'obtenir un accès complet à toutes les fonctions du site.

Une fois votre compte activé, vous pouvez vous connecter et ouvrir votre tableau de bord, vous rendre à la caisse pour effectuer des dépôts, consulter les promotions en cours et gérer les fonctionnalités du compte. Notez que certaines actions, comme certaines options de retrait ou des offres ciblées, peuvent rester restreintes jusqu'à ce que l'activation soit effectuée ou que des vérifications supplémentaires aient été complétées.

Vérification de l'identité pour les retraits

Si nécessaire, une vérification d'identité peut être demandée avant votre premier retrait chez Luna. Veuillez vous assurer que les informations d'inscription correspondent aux documents que vous fournissez, et que votre nom et votre date de naissance sont exacts et à jour. Si cela est demandé, il se peut que l'on vous demande de soumettre une pièce d'identité et un justificatif de domicile afin de vérifier votre compte joueur, le cas échéant.

• Une pièce d'identité avec photo (passeport, carte d'identité nationale ou permis de conduire) peut être demandée le cas échéant
• Un justificatif de domicile (facture de services, courrier officiel ou relevé bancaire) peut être demandé le cas échéant
• Un relevé bancaire récent ou un relevé de carte pour vérification du paiement, si nécessaire
• Un selfie ou une photo de vérification pour confirmer l'identité peut être demandé le cas échéant
• Des documents relatifs à l'origine des fonds (le cas échéant) peuvent être demandés
• Des documents relatifs au moyen de paiement choisi (par exemple une capture d'écran d'un porte-monnaie électronique), si nécessaire