Antwortzeit
Benötigen Sie Hilfe? Unser Support-Team ist bereit, Sie bei Kontoanfragen, Verifizierungen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback zu unterstützen. Kontaktieren Sie uns jederzeit für Unterstützung bei Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusfragen oder Website‑Funktionen. Wir bieten schnelle Antworten im Live‑Chat sowie E‑Mail‑Support und leiten spezielle Anfragen bei Bedarf an Zahlungs-, VIP‑ oder Sicherheitsteams weiter. Nutzen Sie den Live‑Chat für die schnellste Hilfe oder E‑Mail für Dokumente und Abrechnungen.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] / Live‑Chat (schnelle Antwort) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (allgemeine Anfragen, E‑Mail‑Antwort innerhalb von 24 Stunden) |
| Anfragen zum Partnerprogramm | [email protected] (Partnerprogramm‑Team) |
| Telefon | +44 20 7946 0158 (Unterstützung auf Englisch) |
| Öffnungszeiten | Rund um die Uhr (Live‑Chat; E‑Mail Mo–Fr, 09:00–18:00) |
E-Mail-Unterstützung
Bei detaillierten Anfragen, Problemen mit Ihrem Konto oder wenn Sie Dokumente senden müssen, ist E-Mail die bevorzugte Kontaktmethode. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einem aussagekräftigen Betreff und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten sowie alle relevanten Kontoinformationen bei. Diese Angaben helfen uns, Ihre Anfrage schneller zu bearbeiten und vermeiden Verzögerungen bei der Überprüfung oder Durchsicht eingereichter Dokumente.
Kontaktformular
Antwortzeit
Unser Support-Team bemüht sich, alle Anfragen schnell zu beantworten. Die meisten Nachrichten werden innerhalb eines Werktags beantwortet. Einfache Anfragen werden häufig noch am selben Tag per Live-Chat oder E-Mail bearbeitet, während komplexere Fälle, wie Kontoüberprüfungen, Zahlungsuntersuchungen oder regulatorische Prüfungen, je nach Art des Problems und den erforderlichen Unterlagen mehr Zeit in Anspruch nehmen können. Wir halten Sie während des gesamten Vorgangs auf dem Laufenden.
Rückmeldung
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