Nutzungsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln, die gelten, wenn Sie Luna nutzen. Sie legen das Verhältnis zwischen uns und unseren Spielern fest und regeln Kontoverantwortlichkeiten, Teilnahmevoraussetzungen, Aktionen, Zahlungen und die Behandlung von Streitfällen. Durch die Registrierung oder die Nutzung der Seite erklären Sie sich damit einverstanden, diese Regeln sowie zusätzliche Bedingungen, die auf unseren Hilfeseiten oder in Aktionsbedingungen veröffentlicht sind, einzuhalten.

Verantwortung für Ihr Konto

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kontodaten korrekt und sicher zu halten. Teilen Sie Ihr Passwort nicht und erlauben Sie Dritten keinen Zugriff auf Ihr Konto. Wir können Konten sperren oder schließen, die Anzeichen von Betrug, Geldwäsche, Bonusmissbrauch, Rückbuchungen oder anderen verdächtigen Aktivitäten aufweisen. Wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten, müssen Sie den Support sofort benachrichtigen.

Teilnahmevoraussetzungen

Um Luna zu nutzen, müssen Sie das erforderliche Mindestalter erreicht haben und dort, wo Sie leben, rechtlich zum Glücksspiel berechtigt sein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Gerät ist nur ein Konto erlaubt, sofern nicht anders genehmigt. Wir sperren den Zugriff aus Ländern, in denen das Spielen verboten ist, und können in Übereinstimmung mit unseren Bedingungen Anmeldungen aus bestimmten Rechtsgebieten ablehnen.

Zulässige Nutzung der Plattform

Verwenden Sie die Seite ausschließlich für legales, privates Spielen. Verboten sind unter anderem Absprachen, der Einsatz von Bots oder automatisierten Tools, das Anlegen mehrerer Konten zur Umgehung von Beschränkungen sowie der Versuch, geografische Sperren mit VPNs oder anderen Mitteln zu umgehen. Missbrauch der Plattform kann zum Verlust von Gewinnen und zur Schließung des Kontos führen.

Allgemeine Bonus- und Aktionsregeln

Aktionen unterliegen spezifischen Bedingungen, die beim Beanspruchen eines Bonus akzeptiert werden müssen. Standardbedingungen umfassen Mindesteinzahlungsbeträge und Umsatzanforderungen. Soweit zutreffend, werden die Umsatzbedingungen in den Aktionsbedingungen angegeben - zum Beispiel ist eine gängige Struktur auf der Seite 30-facher Umsatz auf die kombinierte Einzahlung und den Bonus und 60-facher Umsatz auf Freispielgewinne. Spielbeitragsraten, Höchsteinsatzgrenzen während eines aktiven Bonus und Verfallsfristen für Boni sind in den Aktionsregeln festgelegt. Bonusmissbrauch oder Verstöße gegen diese Regeln können zur Stornierung des Bonus und aller damit verbundenen Gewinne führen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, die im Kassenbereich angezeigt werden. Mindesteinzahlungsbeträge und verfügbare Methoden hängen von der gewählten Währung ab. Einzahlungen werden normalerweise sofort verarbeitet und wir erheben in der Regel keine Einzahlungsgebühren, wobei Gebühren Dritter anfallen können. Auszahlungen unterliegen Verifizierungen und unseren Standardprüfungen; interne Bearbeitungszeiten können anfallen, bevor Gelder an die von Ihnen gewählte Methode gesendet werden.

Verifizierungsprüfungen

Vor der Bearbeitung von Auszahlungen können wir Identitäts- und Adressdokumente, Zahlungsnachweise und Angaben zur Herkunft der Mittel anfordern. Sie müssen die angeforderten Dokumente umgehend bereitstellen. Verzögerungen bei der Verifizierung können die Auszahlungsdauer beeinträchtigen.

Streitbeilegung

Wenn Sie eine Frage oder einen Streitfall haben, kontaktieren Sie unser Support-Team über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Wir bemühen uns, Probleme schnell und fair zu klären. Schwere Streitfälle können eine Überprüfung des Kontos, eine Prüfung der Spielhistorie oder die Zurückhaltung von Mitteln erfordern, bis die Überprüfungen abgeschlossen sind. Unsere Entscheidung basiert auf den geltenden Bedingungen und den vorliegenden Beweisen.

Aktualisierungen der Geschäftsbedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei Änderungen veröffentlichen wir die überarbeiteten Bedingungen auf der Seite und informieren, falls erforderlich, registrierte Spieler. Die fortgesetzte Nutzung der Seite nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen, prüfen Sie die Bedingungen daher bitte regelmäßig.