Vilkår for bruk

Disse vilkårene beskriver reglene som gjelder når du bruker Luna. De angir forholdet mellom oss og våre spillere, og omfatter kontoansvar, kvalifikasjonskrav, kampanjer, betalinger og hvordan tvister håndteres. Ved å registrere deg eller bruke nettstedet godtar du å følge disse reglene og eventuelle ekstra betingelser som er publisert i hjelpesidene våre eller i kampanjevilkårene.

Kontoansvar

Du er ansvarlig for å holde kontoinformasjonen din korrekt og sikker. Ikke del passordet ditt eller gi tredjeparter tilgang til kontoen din. Vi kan suspendere eller stenge kontoer som viser tegn til svindel, hvitvasking, bonusmisbruk, chargebacks eller annen mistenkelig aktivitet. Du må varsle support umiddelbart hvis du mistenker uautorisert tilgang.

Kvalifikasjonskrav

For å bruke Luna må du oppfylle alderskravet og ha lov til å spille der du bor. Bare én konto er tillatt per person, husholdning, IP-adresse eller enhet med mindre annet er godkjent. Vi begrenser tilgang fra land hvor spilling er forbudt, og vi kan avslå registrering fra visse jurisdiksjoner i tråd med våre vilkår.

Akseptabel bruk av plattformen

Bruk nettstedet kun til lovlig, personlig spilling. Forbudt atferd inkluderer samarbeid (collusion), bruk av roboter eller automatiserte verktøy, oppretting av flere kontoer for å omgå grenser, og forsøk på å omgå geografiske restriksjoner ved bruk av VPN eller andre metoder. Misbruk av plattformen kan føre til tap av gevinster og stenging av konto.

Generelle regler for bonus og kampanjer

Kampanjer er underlagt spesifikke vilkår som må aksepteres når du krever en bonus. Vanlige betingelser inkluderer minimum innskuddsgrenser og omsetningskrav. Der omsetningskrav gjelder, vil disse vises i kampanjevilkårene - for eksempel er en vanlig struktur på nettstedet 30x omsetning på kombinasjonen av innskudd og bonus og 60x på gevinster fra gratisspinn. Spillbidragsprosenter, maksimale innsatsgrenser mens en bonus er aktiv, og utløpsperioder for bonuser er angitt i kampanjereglene. Bonusmisbruk eller brudd på disse reglene kan føre til annulering av bonusen og eventuelle tilknyttede gevinster.

Innskudd og uttak

Vi aksepterer en rekke betalingsmetoder som vises i kassereren. Minimumsinnskudd og tilgjengelige metoder avhenger av den valgte valutaen din. Innskudd behandles normalt umiddelbart, og vi tar vanligvis ikke gebyrer for innskudd, selv om tredjeparts-gebyrer kan gjelde. Uttak er underlagt verifisering og våre standardkontroller; interne behandlingstider kan gjelde før midlene sendes til din valgte metode.

Verifikasjonskontroller

Før vi behandler uttak kan vi be om identitets- og adressebevis, betalingsbevis og dokumentasjon på pengegrunnlag. Du må sende inn forespurte dokumenter raskt. Forsinkelser i verifiseringen kan påvirke tidspunktet for uttak.

Tvisteløsning

Hvis du har et spørsmål eller en tvist, kontakt vårt supportteam via livechat eller e-post på [email protected]. Vi forsøker å løse saker raskt og rettferdig. Alvorlige tvister kan kreve gjennomgang av kontoen, revisjon av spillhistorikk eller tilbakeholdelse av midler mens kontrollene gjennomføres. Vår avgjørelse vil være basert på vilkårene og det tilgjengelige bevismaterialet.

Oppdateringer av vilkår

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Når endringer gjøres vil vi publisere de reviderte vilkårene på nettstedet og, når det er hensiktsmessig, varsle registrerte spillere. Fortsatt bruk av nettstedet etter oppdateringer indikerer aksept av de nye vilkårene, så vennligst gå gjennom vilkårene jevnlig.