Czas odpowiedzi
Potrzebujesz pomocy? Nasz zespół wsparcia jest gotowy pomóc w kwestiach związanych z kontem, weryfikacją, problemami technicznymi lub ogólnymi uwagami. Skontaktuj się z nami w dowolnym momencie, aby uzyskać pomoc w sprawach depozytów, wypłat, pytań dotyczących bonusów lub funkcji serwisu. Oferujemy szybkie odpowiedzi na czacie na żywo oraz wsparcie e-mailowe i w razie potrzeby przekierujemy sprawy specjalistyczne do działów płatności, VIP lub bezpieczeństwa. Użyj czatu na żywo, aby uzyskać najszybszą pomoc, lub wyślij e-mail w sprawie dokumentów i rozliczeń.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] / czat na żywo (szybka odpowiedź) |
| Ogólne zapytania | [email protected] (ogólne zapytania, odpowiedź e-mail w ciągu 24 godzin) |
| Zapytania partnerskie | [email protected] (zespół ds. programu partnerskiego) |
| Telefon | +44 20 7946 0158 (wsparcie w języku angielskim) |
| Godziny pracy | 24/7 (czat na żywo; e-mail pn–pt, 09:00-18:00) |
Wsparcie e-mailowe
W przypadku szczegółowych zapytań, problemów z kontem lub konieczności przesłania dokumentów preferowaną formą kontaktu jest e-mail. Prosimy wysłać wiadomość na [email protected] z czytelnym tematem oraz podać aktualne dane kontaktowe i wszelkie istotne informacje o koncie. Podanie tych informacji pomoże nam szybciej rozpatrzyć Państwa zgłoszenie i uniknąć opóźnień podczas weryfikacji lub przeglądu przesłanych dokumentów.
Formularz kontaktowy
Czas odpowiedzi
Nasz zespół wsparcia dąży do szybkiego odpowiadania na wszystkie zapytania. Na większość wiadomości odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. Proste sprawy często są obsługiwane tego samego dnia przez czat na żywo lub e-mail, natomiast bardziej skomplikowane przypadki, takie jak weryfikacja konta, wyjaśnianie płatności lub kontrole regulacyjne, mogą wymagać więcej czasu w zależności od problemu i wymaganej dokumentacji. Będziemy informować Państwa na bieżąco.
Informacja zwrotna
Chętnie przyjmiemy Twoje opinie, sugestie i pomysły, które pomogą ulepszyć stronę. Prosimy, powiedz nam, co Ci się podoba, co można poprawić lub jakie funkcje chciał(a)byś zobaczyć. Wszystkie wiadomości są uważnie czytane przez nasz zespół i służą do wprowadzania zmian oraz poprawy ogólnego doświadczenia użytkownika. Twoje uwagi mają realny wpływ — dziękujemy za poświęcony czas i podzielenie się nimi.