Svarstid
Behöver du hjälp? Vårt supportteam står redo att hjälpa till med kontofrågor, verifiering, tekniska problem eller allmän feedback. Kontakta oss när som helst för vägledning om insättningar, uttag, bonusfrågor eller webbplatsens funktioner. Vi erbjuder snabba svar via livechatt samt e-postsupport och kommer att vidarebefordra specialärenden till betalnings-, VIP- eller säkerhetsteam vid behov. Använd livechatten för snabbast hjälp eller e-post för dokument och fakturering.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] / Livechatt (snabbt svar) |
| Allmänna förfrågningar | [email protected] (allmänna förfrågningar, svar via e-post inom 24 timmar) |
| Förfrågningar från affiliates | [email protected] (teamet för partnerprogrammet) |
| Telefon | +44 20 7946 0158 (support på engelska) |
| Öppettider | 24/7 (livechatt; e-post mån–fre, 09:00–18:00) |
E-postsupport
För detaljerade förfrågningar, kontofrågor eller när du behöver skicka dokument är e-post den föredragna kontaktvägen. Skicka ditt meddelande till [email protected] med en tydlig ämnesrad och ange uppdaterade kontaktuppgifter samt relevant kontoinformation. Att ange denna information hjälper oss att behandla din förfrågan snabbare och minskar risken för förseningar medan vi verifierar eller granskar inskickade dokument.
Kontaktformulär
Svarstid
Vårt supportteam strävar efter att svara snabbt på alla förfrågningar. De flesta meddelanden får svar inom en arbetsdag. Enkla ärenden hanteras ofta via livechatt eller e‑post samma dag, medan mer komplexa fall, såsom kontoverifiering, betalningsutredningar eller regulatoriska kontroller, kan ta längre tid att lösa beroende på ärendets art och den dokumentation som krävs. Vi håller dig uppdaterad under hela processen.
Återkoppling
Vi välkomnar dina synpunkter, förslag och idéer för att förbättra webbplatsen. Berätta gärna vad du gillar, vad som kan bli bättre eller vilka funktioner du skulle vilja se. Alla meddelanden läses noggrant av vårt team och används för att forma uppdateringar och förbättra den övergripande användarupplevelsen. Dina synpunkter gör verkligen skillnad - tack för att du tog dig tid att dela med dig.