Vastuullisen pelaamisen politiikka

Lunassa suhtaudumme vastuulliseen pelaamiseen vakavasti. Haluamme, että pelaaminen pysyy hauskana ja hallinnassasi, joten tarjoamme selkeitä työkaluja ja ohjeita, jotka auttavat sinua hallitsemaan pelikäyttäytymistäsi, suojaamaan tilisi ja pitämään taukoa, kun pelaaminen ei enää tuota iloa. Jos tarvitset koskaan taukoa tai lisätukea, tiimimme on valmis auttamaan.

Pelaajansuojelun periaatteet

Asetamme pelaajan turvallisuuden etusijalle edistämällä hallittua pelaamista, läpinäkyviä tiliasetuksia ja nopeaa tukeen pääsyä. Lähestymistapamme on käytännönläheinen: ehkäistä haittoja aina kun mahdollista, tarjota helppokäyttöisiä rajoja sekä vastata viipymättä apua tai tilimuutoksia koskeviin pyyntöihin.

Toiminnanhallintatyökalut

Voit hallita pelaamistasi suoraan tililläsi. Saatavilla oleviin kontrollikeinoihin kuuluvat talletusrajat, tappiorajat, istuntoajan rajat, realiteettimuistutukset ja lyhyet tauot (time-outit) sekä pitkäaikainen itsesulku. Työkalut on suunniteltu helppokäyttöisiksi asetettaviksi ja muokattaviksi, ja tukitiimimme voi auttaa, jos haluat apua live-chatissa tai sähköpostitse.

Talletusrajat

Aseta päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletusrajoja hallitaksesi, kuinka paljon lisäät tilillesi. Rajat voidaan muuttaa koska tahansa, mutta rajan nostamiseen voi liittyä lyhyt odotusaika suojaksesi. Rajan alentaminen tulee voimaan heti.

Tappiorajat

Tappiorajat asettavat katon tietyllä ajanjaksolla menettämällesi summalle. Käytä tätä pitääksesi tappiot sellaisella tasolla, jonka voit itsellesi sallia. Voit tarkastella ja muuttaa rajoja tilisi asetuksissa tai ottaa yhteyttä tukeen, jos tarvitset apua.

Aikarajat ja realiteettimuistutukset

Istuntoajan rajat ja realiteettimuistutukset auttavat seuraamaan pelaamisen kestoa. Ota käyttöön säännölliset muistutukset, jotka näyttävät, kuinka kauan olet pelannut ja kuinka paljon olet panostanut. Nämä kehotteet auttavat pitämään pelaamisen suunnitelluissa aikarajoissa.

Itsesulku

Jos tarvitset pidemmän tauon, itsesulku estää pääsyn tilillesi määräajaksi. Itsesulku on vahva suojaustoimenpide: kerran asetettuna tili suljetaan ja rajoitamme pääsyä valitsemaksesi ajaksi. Itsesulkupyynnössä voidaan myös estää markkinointi ja ottaa käyttöön uudelleenaktivointia koskevia turvatoimia.

Ongelmallisen käytöksen merkit

Kiinnitä huomiota varoitusmerkkeihin, kuten tappioiden metsästämiseen, lainaamiseen pelaamista varten, suunniteltua pidempään pelaamiseen, toiminnan salaamiseen tai muutoksiin unessa ja työskentelyssä. Jos huomaat jotain näistä, harkitse rajojen asettamista tai taukoa ja hae neuvoa.

Vinkkejä pelaamisen hallintaan

Käytännön toimet ovat esimerkiksi ennakkoon asetettujen rajojen määrittäminen, istuntojen tauottaminen, pelaamisen välttäminen stressaantuneena tai vaikutuksen alaisena, vain sellaisten varojen käyttäminen, joita voit hävitä, ja oman toiminnan säännöllinen tarkastelu. Pienet ja johdonmukaiset rajoitukset auttavat pitämään pelaamisen miellyttävänä.

Ammatillinen apu ja tukiorganisaatiot

Jos tarvitset lisätukea, ammatilliset organisaatiot voivat tarjota luottamuksellista neuvontaa ja käytännön työkaluja. Ohjaamme tunnistettuihin tukipalveluihin, ja paikallisten tukiorganisaatioiden nimet saatetaan näyttää vastuullista pelaamista koskevalla sivullamme tilissäsi. Voit myös ottaa yhteyttä tukitiimiimme keskustellaksesi vaihtoehdoista ja asettaaksesi suojausasetuksia.